Obchodní podmínky upravují postup při uzavírání kupních smluv, jejichž předmětem je prodej produktů Herbalife a další postupy, které s tím souvisejí.
Prodávající se zavazuje řádně informovat zákazníka o vlastnostech prodávaných výrobků, o způsobu použití a dalších důležitých podrobností. Obrázky produktů v internetovém obchodě mají pouze ilustrační charakter a nemusí odpovídat skutečnosti.
Ceny
Ceny v internetovém obchodě jsou vždy aktuální s výjimkou případů, kdy neurčitá třetí osoba neinformovala prodávajícího o změně ceny. Tyto případy budou řešeny individuální dohodou prodávajícího a zákazníka o způsobu stanovení ceny.
Objednání zboží
Objednat zboží lze telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím internetového obchodu.
Objednávka je pro obě strany závazná. V případě úplného zrušení objednávky může prodávající po zákazníkovi vyžadovat storno poplatek ve výši 10% z ceny zboží.
Prodávající může zrušit objednávku v případě, že se objednané plnění stane nemožným, neboť objednané zboží již dodavatel přestal dodávat. Týká-li se nemožnost plnění pouze části objednaného zboží, může prodávající zrušit pouze tu část objednávky, která se týká nemožného plnění.
Dodací lhůty
Termín dodání je obvykle do 5 pracovních dnů, ve výjimečných případech až do 10 dnů.
Dodání zboží
Zboží lze dodat na adresu zákazníka poštou na dobírku nebo platbou předem. Výše poštovného činí při objednávce prostřednictvím internetového obchodu 150,- Kč. Zboží lze dodat i do Slovenské republiky dobírkou do 10 dnů. Výše poštovného činí 200,- Kč. Zboží dodávané prostřednictvím přepravce je vždy zabaleno do ochranných obalů, aby nedošlo při přepravě k jeho poškození. Použité ochranné obaly nemusí korespondovat obsahu. Každý ochranný obal je opatřen štítkem, který informuje Zákazníka o obsahu obalu.
Našim pracovníkem vám bude po odeslání zboží e-mailem sděleno číslo balíku a okamžik odeslání. Pod tímto číslem pak můžete na stránkách české pošty (www.ceskaposta.cz) sledovat aktuální místo kde se zásilka nachází.
Platební podmínky
Kupující platí hotově objednané zboží při převzetí zásilky od přepravce. Je možné zaplatit zboží předem, bezhotovostní platbou na účet.
Nevyzvednutí zásilky
Zboží je uloženo na dodací poště po dobu 7 dnů. Pokud se nám zboží vrátí zpět, je objednávka zrušena. Prodávající je oprávněn požadovat platbu předem při opětovné objednávce, případně i náklady na přepravu spojené s předchozí objednávkou.
Odstoupení od smlouvy
Při nákupu zboží prostřednictvím prostředků komunikace na dálku. Tento článek se vztahuje na nákup zboží prostřednictvím telefonu, emailu a internetového obchodu. Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Zákazník může realizovat své právo osobním vrácením zboží prodávajícímu nebo doručením zboží na vlastní náklady prostřednictvím některého z přepravců. Zboží musí být nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebení, v původním obalu a s veškerým příslušenstvím. Kupující se dohodne se zákazníkem o způsobu vrácení kupní ceny. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je zachována, jestliže zákazník poslední den lhůty vrátí zboží osobně prodávajícímu nebo je přepravce doručí prodávajícímu.
Zpracování osobních údajů
Zákazník souhlasí s tím, že prodávající bude jeho osobní údaje získané v souvislosti se smluvním vztahem, tedy údaje uvedené v objednávce zpracovávat pro marketingové a obchodní účely a za tímto účelem je může zpřístupnit třetím subjektům spolupracujícím s prodávajícím na zajištění marketingových akcí, toto vše při respektování platných právních předpisů, zejména zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Tento souhlas může být kdykoli odvolán, a to výslovným prohlášením kupujícího učiněným písemnou formou a zaslaným prodávajícímu.
Prodávající se zavazuje řádně informovat zákazníka o vlastnostech prodávaných výrobků, o způsobu použití a dalších důležitých podrobností. Obrázky produktů v internetovém obchodě mají pouze ilustrační charakter a nemusí odpovídat skutečnosti.
Ceny
Ceny v internetovém obchodě jsou vždy aktuální s výjimkou případů, kdy neurčitá třetí osoba neinformovala prodávajícího o změně ceny. Tyto případy budou řešeny individuální dohodou prodávajícího a zákazníka o způsobu stanovení ceny.
Objednání zboží
Objednat zboží lze telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím internetového obchodu.
Objednávka je pro obě strany závazná. V případě úplného zrušení objednávky může prodávající po zákazníkovi vyžadovat storno poplatek ve výši 10% z ceny zboží.
Prodávající může zrušit objednávku v případě, že se objednané plnění stane nemožným, neboť objednané zboží již dodavatel přestal dodávat. Týká-li se nemožnost plnění pouze části objednaného zboží, může prodávající zrušit pouze tu část objednávky, která se týká nemožného plnění.
Dodací lhůty
Termín dodání je obvykle do 5 pracovních dnů, ve výjimečných případech až do 10 dnů.
Dodání zboží
Zboží lze dodat na adresu zákazníka poštou na dobírku nebo platbou předem. Výše poštovného činí při objednávce prostřednictvím internetového obchodu 150,- Kč. Zboží lze dodat i do Slovenské republiky dobírkou do 10 dnů. Výše poštovného činí 200,- Kč. Zboží dodávané prostřednictvím přepravce je vždy zabaleno do ochranných obalů, aby nedošlo při přepravě k jeho poškození. Použité ochranné obaly nemusí korespondovat obsahu. Každý ochranný obal je opatřen štítkem, který informuje Zákazníka o obsahu obalu.
Našim pracovníkem vám bude po odeslání zboží e-mailem sděleno číslo balíku a okamžik odeslání. Pod tímto číslem pak můžete na stránkách české pošty (www.ceskaposta.cz) sledovat aktuální místo kde se zásilka nachází.
Platební podmínky
Kupující platí hotově objednané zboží při převzetí zásilky od přepravce. Je možné zaplatit zboží předem, bezhotovostní platbou na účet.
Nevyzvednutí zásilky
Zboží je uloženo na dodací poště po dobu 7 dnů. Pokud se nám zboží vrátí zpět, je objednávka zrušena. Prodávající je oprávněn požadovat platbu předem při opětovné objednávce, případně i náklady na přepravu spojené s předchozí objednávkou.
Odstoupení od smlouvy
Při nákupu zboží prostřednictvím prostředků komunikace na dálku. Tento článek se vztahuje na nákup zboží prostřednictvím telefonu, emailu a internetového obchodu. Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Zákazník může realizovat své právo osobním vrácením zboží prodávajícímu nebo doručením zboží na vlastní náklady prostřednictvím některého z přepravců. Zboží musí být nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebení, v původním obalu a s veškerým příslušenstvím. Kupující se dohodne se zákazníkem o způsobu vrácení kupní ceny. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je zachována, jestliže zákazník poslední den lhůty vrátí zboží osobně prodávajícímu nebo je přepravce doručí prodávajícímu.
Zpracování osobních údajů
Zákazník souhlasí s tím, že prodávající bude jeho osobní údaje získané v souvislosti se smluvním vztahem, tedy údaje uvedené v objednávce zpracovávat pro marketingové a obchodní účely a za tímto účelem je může zpřístupnit třetím subjektům spolupracujícím s prodávajícím na zajištění marketingových akcí, toto vše při respektování platných právních předpisů, zejména zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Tento souhlas může být kdykoli odvolán, a to výslovným prohlášením kupujícího učiněným písemnou formou a zaslaným prodávajícímu.